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Allgemeines 
- Passwort zuschicken lassen
Ich habe mein Passwort (allgemein/FTP/SSH/Config/E-Mail) vergessen. Wo und wie kann ich es ändern?
- Datenschutz
Wie und wozu werden meine Daten verarbeitet?
- Werbefrei
Sind die Angebote frei von Zwangsbannerwerbung?
- Problem bei gesicherten Seiten
Wie kann ich Probleme bei der Anzeige gesicherter Seiten beheben?
Passwort zuschicken lassen
Ich habe mein Passwort (allgemein/FTP/SSH/Config/E-Mail) vergessen. Wo und wie kann ich es ändern?
Sie können Ihr Passwort ganz einfach selber ändern. Gehen Sie dazu auf unserer Homepage auf den Punkt "Kundenlogin". Dort können Sie sich ein Service-Passwort per E-Mail zuschicken lassen, mit dem Sie sich dann in unseren Kundenbereich einloggen können.
Unter dem Menüpunkt "Pakete / Domains" finden Sie eine Auflistung Ihrer Domains bei uns. Wenn Sie auf einen Domainnamen klicken, kommen Sie in das Verwaltungsmenü für das Paket. Unter "FTP Zugänge" können Sie dann das Passwort für Ihr Paket ändern.
Ihr E-Mail-Passwort können Sie in der Rubrik "Mail-Boxen" ändern.
Bitte beachten Sie: Das Service-Passwort ist nicht identisch mit dem Passwort für Ihr Paket!
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Datenschutz
Wie und wozu werden meine Daten verarbeitet?
Wir erheben, verarbeiten und nutzen personenbezogene Daten unserer Kunden ohne weitergehende Einwilligung nur, insofern sie für die Vertragsbegründung, Vertragsabwicklung und zu Abrechnungszwecken erforderlich sind.
Ihre bei der Bestellung angegebenen Daten:
Bei der Bestellung teilen Sie uns Ihre komplette Anschrift, Ihre Telefonnummer, evtl. Faxnummer und E-Mail-Adresse mit.
Diese Daten werden von uns vertraulich behandelt und nicht an Außenstehende weitergegeben. Bei Domainregistrierungen werden Ihre angegebenen Adressdaten als Eignerdaten und als Admin-C eingetragen.
Anfallende Daten:
Gemäß Bundesdatenschutzgesetz werden von uns keinerlei Nutzerprofile erstellt oder Daten ausgewertet. Auch nutzen wir Ihre Adressdaten nicht, um Sie zu Marketingzwecken o.ä. zu kontaktieren.
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Werbefrei
Sind die Angebote frei von Zwangsbannerwerbung?
Ja, alle unsere Angebote sind komplett werbefrei.
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Problem bei gesicherten Seiten
Wie kann ich Probleme bei der Anzeige gesicherter Seiten beheben?
Es gibt ein bekanntes Problem des Microsoft Internet Explorers 6 Service Pack 2 bei der Anzeige von gesicherten Inhalten (SSL-verschlüsselt). Zur Lösung dieses Problems hat Microsoft eine Anleitung veröffentlicht.
Diese Anleitung finden Sie hier:
Microsoft Anleitung
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